🚀 Rejoignez LA start-up de Saint-Barth ! Solutech est une société indépendante spécialisée dans les télécoms, courants faibles et domotique, intervenant sur des projets architecturaux d'exception (villas et hôtels 5⭐) ainsi que sur des sites stratégiques, à Saint-Barthélemy (Antilles françaises). Nous contribuons à la qualité de vie de ce territoire, à son attractivité et à renforcer sa résilience face aux défis de cette île tropicale.
Depuis 2009, nous déployons, connectons, intégrons et exploitons des solutions technologiques innovantes et sur mesure. Une grande attention est portée à nos clients pour comprendre leurs besoins spécifiques et construire avec eux des stratégies performantes adaptées à leurs projets exigeants.
En tant que Coordinateur/trice, vous aurez pour mission de planifier, organiser et superviser les interventions et l’équipe technique en courants faibles, domotique et télécom, tout en veillant à la bonne application des méthodologies de l’entreprise. Les missions incluent également la gestion immédiate des incidents signalés par nos clients. Ce poste implique une collaboration étroite avec le service support, le pôle ingénierie réseaux, les coordinateurs de projets, le DRH et le pôle administratif et logistique, afin d’assurer qualité, rapidité et efficacité des interventions sur les sites clients.
Exigences
🚀 Missions principales
📅 1. Planification et organisation des activités techniques
Élaborer les plannings d’intervention en tenant compte des priorités (livraison projets, maintenances préventives, demandes ponctuelles…).
Anticiper et répartir les ressources en fonction des compétences et des contraintes terrain.
Gestion du planning de l’équipe technique en lien avec les chargés d’affaires, en intégrant les besoins des pôles affaires, ingénierie réseaux et projets.
Organiser, suivre et ajuster le planning en temps réel.
🎧 2. Coordination des demandes de support
Collaborer avec le service support et les équipes ingénierie pour assurer des interventions rapides et efficaces.
Prendre en charge et suivre les demandes techniques spécifiques (urgences, maintenance corrective).
Être le point de contact principal pour l’organisation, la priorisation et la résolution des incidents.
🛠️ 3. Gestion des maintenances préventives annuelles
Planifier et coordonner les maintenances préventives sur les sites clients.
Assurer un suivi rigoureux (rapports d’intervention, check-lists, amélioration continue).
Gérer la relation avec l’équipe technique (communication, débriefing, reporting).
🎓 4. Formation et montée en compétence de l’équipe
Coopérer avec les RH pour organiser des formations techniques et sécurité.
Accompagner et former l’équipe (5 à 10 personnes) sur les bonnes pratiques et nouvelles technologies.
Mettre en place des programmes d’intégration et assurer la montée en compétence des collaborateurs (Solutech School).
📢 5. Coordination hebdomadaire
Animer la réunion de coordination chaque lundi matin à 7h30.
Faire le point sur les interventions passées, les priorités, les problèmes rencontrés et les mesures correctives.
Relayer les informations importantes de la Direction et des autres pôles.
S’assurer que l’équipe dispose de tout le nécessaire pour la semaine.
🏗️ 6. Gestion de l’outillage et des approvisionnements
Superviser le stock de matériel, outils et consommables.
Vérifier régulièrement l’état et la disponibilité des équipements.
Gérer les commandes et les réapprovisionnements.
📑 7. Suivi administratif et respect des processus
Vérifier et valider les Bons de Livraison Client (BLC) et assurer la clôture des tickets.
Garantir l’application des processus Solutech (qualité, sécurité, reporting).
Assurer la traçabilité des interventions.
🔌 Responsabilités élargies : Installation et mise en service
🏗️ 1. Réaliser les interventions sur site et assurer la mise en service
Installer et superviser réseaux, câblages, baies courants faibles, équipements de sécurité.
Effectuer la mise sous tension et vérifier la conformité des installations.
Analyser et résoudre les dysfonctionnements éventuels.
S’assurer du respect des normes et consignes de sécurité.
🏆 Profil recherché
🎓 1. Formation et expérience
Bac +2 à Bac +5 en Électrotechnique, Réseaux & Télécoms, Domotique, Courants faibles ou équivalent.
5 à 10 ans d’expérience en coordination technique ou gestion de chantiers dans ces domaines.
🛠️ 2. Compétences techniques
Expertise en courants faibles et infrastructures réseau (cuivre/fibre, Wi-Fi, VoIP).
Connaissances en vidéosurveillance, contrôle d’accès, alarme intrusion.
Maîtrise des outils de planification et suivi des tickets.
Connaissance des normes électriques et réglementations (NF C 15-100, EN 50173…).
🤝 3. Compétences comportementales (Soft skills)
Organisation et rigueur : Gestion simultanée de plusieurs plannings.
Leadership : Animation et motivation d’une équipe technique.
Communication : Interactions avec clients, techniciens, direction et support.
Réactivité et gestion du stress : Priorisation des interventions et gestion des urgences.
Esprit de synthèse : Transmission claire des informations lors des réunions.
🔗 Rattachement hiérarchique et relations internes/externes
Rattachement : Direction générale et dirigeants de la société.
Relations internes : Service technique, ingénierie, support, RH, achats, logistique.
Formations complémentaires et programme de cooptation
Avantages
🌴 Pourquoi nous rejoindre dans les Caraïbes ?
- Résider sur une île avec un niveau de sécurité incomparable dans toutes les Antilles. - Vivre une expérience unique en relevant régulièrement de nouveaux défis clients et technologiques. - Travailler avec des institutions locales ainsi que des grands comptes internationaux. - Développer vos compétences au sein d’un groupe familial, guidé par le savoir-faire technique, le pragmatisme et le respect. - Bénéficier d’un accompagnement inclusif dans une entreprise à taille humaine, avec des décisions rapides et efficaces.
