Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies, les télécoms et la domotique ? Vous souhaitez évoluer au cœur d’un écosystème dynamique, innovant et stimulant ?
Bienvenue chez Solutech !

Fondée en 2009, Solutech est une entreprise spécialisée dans les télécoms, la domotique et les infrastructures réseaux basée sur l’ile de Saint Barthélemy, au cœur des Antilles Françaises.
Depuis plus de 15 ans, nous accompagnons des hôtels prestigieux, des institutions publiques et des entreprises dans la conception, l’installation et la maintenance de systèmes technologiques haut de gamme.
Notre solution signature, iVilla, transforme résidences, hôtels et espaces professionnels en environnements intelligents alliant innovation, confort et sécurité pour offrir une expérience utilisateur fluide et moderne.

Aujourd’hui, Solutech poursuit son développement et déploie une équipe à Versailles :
Vous travaillerez depuis l'Ouest de Paris, au sein d’un environnement professionnel convivial composé notamment d'ingénieurs réseaux, en relation avec notre clientèle de Saint-Barthélemy et l'équipe de notre siège basé sur cette île des Antilles.
Si l’innovation, la qualité et le sens du service guident chacune de nos actions, la bienveillance, le dynamisme et la collaboration définissent notre culture d’entreprise et notre équipe passionnée.

Rejoignez-nous et contribuez à façonner les solutions technologiques de demain, depuis l’une des villes les plus emblématiques et connectées au monde.

Votre rôle :
- Agir comme le partenaire technique privilégié de nos interlocuteurs VIP, en transformant chaque sollicitation technique en une expérience de résolution fluide de leur incident.
- Assurer le support réseau & télécoms, la supervision, l'enrichissement de la documentation afin de garantir le bon fonctionnement, la disponibilité et la sécurité des infrastructures réseaux et télécommunications des clients dans le respect de la règlementation, des règles de sécurité et des délais contractuels.

Vos missions principales :
- Etudier, concevoir et déployer des infrastructures réseaux performantes (audit de réalisation, propositions de solutions, pilotage).
- Gérer la configuration, l'administration et la supervision des infrastructures et équipements déployés, ainsi que la maintenance corrective et évolutive.
- Création et mise à jour des procédures dans la base de documentation.
- Gestion du support, traitement des incidents, escalade des tickets vers les N2/N3.
- Traitement du flux d'appels quotidien (Moyenne de 10/J sur l'année).
- Mise en œuvre de la stratégie de sécurité réseau et système.
- Préparation et réalisation des migrations/upgrades matériels et logiciels.

Compétences techniques attendues:
Maîtrise fine des différentes couches réseaux (routing/switching, VLAN, BGP, VPN, IPsec, DSN/DHCP...)
Maîtrise fine des environnements constructeurs (Cisco, Fortinet, Ruckus, Genetec, Aruba, 3CX)
Connaissances appréciées en VoIP, vidéosurveillance ou télécoms
Lecture et application des procédures techniques
Anglais informatique

Compétences comportementales et relationnelles:
Sens du service client, écoute et communication.
Rigueur, organisation, esprit d'équipe.
Proactivité, curiosité, adaptation, gestion du stress.

Profil recherché :
Bac+3 à +5 en informatique, réseaux ou télécom.
Premières expériences en support appréciées.

Outils fournis (PC, téléphone).
Formations régulières + montée en compétence interne.
Astreintes rémunérées.
Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé.
Intéressement.